Profesora titulada

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Srta. MaRiSuZi

Lección XXIX: Donde hay público, hace falta una mujer


En realidad, todo trabajo tiene un mínimo de relación y sociabilidad: con los jefes, con los compañeros de trabajo... Pero existen otros que, además, cuentan con un "tercer mundo", el público, el cliente. Estos empleos pueden ser, por ejemplo, dependienta de un comercio o de unos almacenes, empleada de una agencia de viajes, secretaria de un hombre de negocios o de un profesional, (abogado, notario...etc), recepcionista de un hotel... ¡miles de ocupaciones distintas!
¿Qué es lo que tienen todas ellas en comun?. El trato con el cliente, con el público. Una secretaria no se dedica exclusivamente a tomar taquigráficamente unas cartas y pasarlas luego a máquina: esto es una taquimecanógrafa, simplemente. Una secretaria tiene que atender a algunas visitas mientras el director se encarga de otras cosas, etc. ..
La buena secretaria es la pieza más maravillosa que un hombre de negocios puede desear para su empresa. Desdichadamente, no abundan demasiado. ¿Por que? Porque se necesita un tacto, una elegancia, una habilidad para tratar los asuntos más delicados, una diplomacia para desentenderse de la gente pesada sin que se sienta ofendida, una diligencia para esar en todos los detalles, una iniciativa para resolver por sí mismas multitud de asuntos sin esperar a que le vayan mandando todo, cosa por cosa. ¡No, una buena secretaria no es hallazgo fácil!
Si a tus conocimientos comerciales o de organización, puedes añadir ese toque de elegancia que has venido cultivando con este curso, ¿no crees que tienes el éxito garantizado?
Supongamos que, en lugar de secretaria, eres dependienta o encargada de ventas en unos almacenes. Nadie como tú puede percibir intuitivamente los deseos del cliente y persuadirle con arte; nadie como tú puede interesarse por las reales necesidades del público y emplear esas delicadezas que hacen tan agradables a todo el mundo a las personas educadas y distinguidas. Desdichadamene existen vendedoras sin preparación, bruscas, desatentas. Las consecuencias las paga el negocio.
Muchas vendedoras creen que el éxito en el arte de vender consiste en presionar al cliente para que compre, con ganas o sin ellas. Otros creen que deben mentir, engañar, exagerar fuera de toda razón las cualidades del artículo, como si el cliente fuera un niño a quien se emboba con cualquier treta.
¿Quieres saber el verdadero secreto del arte de vender? Sólo esto: interesarse realmente por los deseos y necesidades del público.
Conozco a una familia que lleva gastadas una gran cantidad de miles de pesetas en un establecimiento de electrodomésticos, sólo porque hay en él una empleada de una amabilidad y un deseo de servir excepcionales.
Unos consejos especiales para tratar con el público:
- Sonríe. Siempre hay momento para sonreir con gracia, sinceramente, con amabilidad. Sonreir es siempre de gran eficacia.
- No seas susceptible. La gente es a veces pesada y molesta. Otras veces es realmente insoportable. Supera todo esto. Hazte en cierto modo insensible a la falta de delicadeza, a la rudeza de la gente. Sé tanto más amable cuanto menos amable sea el otro. Vencerás tu.
- Mantente activa. A los jefes y al público le gusta la gente que respira vitalidad. Mantén la animación en tu mirada, interés en tu expresión, agilidad y rapidez en tus movimientos. La vitalidad atrae y la distracción humana da el triunfo.
- Atiende. Escucha a la gente. Interésate por lo que dicen los demás. Haz que se sientan importantes. Entonces te apreciarán, y corresponderán a tus atenciones.
- Se elegante. Repite todos, absolutamente todos los ejercicios de este curso. Te harán falta para formar a tu alrededor una aureola de distinción, más eficaz para ascender y triunfar que los propios conocimientos de la profesión que ejerzas.

4 comentarios:

Noemi dijo...

Muy sabios estos consejos, señorita. Ojalá pudieran llegarles a todas aquellas dependientas de comercios con las que nos cruzamos y nos hacen salir asqueadas y decepcionadas después del maltrato o desprecio soportado.
Y estos consejos en la actitud a adoptar en ciertas situaciones se podría bien ampliar a la vida en general, esta actitud positiva frente a la vida y al prójimo.
Saludos.

Completamente Gilipollas dijo...

Mi querida señora. Acabo de encontrar mi media naranja: usted.

Siempre suyo
Un completo gilipollas

Srta. MariSuZi dijo...

Srta Noemi,
Bien es cierto que encontrar profesionales del sector es muy dificil. Si además queremos que tengan buen caracter, pues aun es más complicado. Desde luego esta lección no sólo sirve para prepararnos como secretarias o dependientas, sino que es un acierto el aplicarlo en nuetro dia a dia.

Srta. MariSuZi dijo...

Sr. Gilipollas,
Gracias por su amable nota. Me siento muy alagada por tan sólo creerme merecedora de su afecto. Siento decirle que mi corazón es propiedad de mi amado Gonzalo y que estamos prometidos. No pierda la esperanza de encontrar una señorita de porvenir que cubra sus expectativas. Ya ve que tengo seguidoras todas ellas en edad casadera y como ellas muchas otras que desean convertirse en agradables muchachas de su casa.
Tambien agradezco que asista a clase, está bien en un hombre el conocer las inquietudes de su futura esposa para poder así ejercer de marido ejemplar y fundar una familia modelica.
Afectuosamente,
Srta. Marisuzi

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Querida amiga:

La joven ingrata es una joven sin educación.

Agradezco tu comentario.
Srta. MariSuZi

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Libro cabecera de cama

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Prestado Srta.Elena

Tremenda decepción!!

Srta. Elena, gracias por hacer llegar a mis manos este libro escrito por usted misma que debo decir como mínimo me ha ruborizado. Así puedo advertir a las demás alumnas.
Me parece totalmente inmoral e inapropiado para una señorita con porvenir el entretenerse ya sea escribiendo o leyendo este texto indecoroso y nefasto para su salud espiritual.
Tengo que advertir que después de su lectura he sufrido pesadillas y me he despertado sobresaltada y sudorosa. No recomiendo en absoluto su lectura, estoy casi segura que los pecados de la carne reflejados en sus palabras no son más que fantasías juveniles y acaloradas sacadas de contexto, y muy lejos de la realidad.
Por lo tanto no aporta ningún beneficio su lectura, sólo el de escandalizarse por averiguar que hay mentes supuestamente puras que se dedican a manchar su honor con palabras vacías de contenido educativo.

Curriculum Vitae

Curriculum Vitae

Datos personales:
Nombre completo:
Maria Susana Carmen Antonia de Diego Carrascosa
Fecha y lugar de nacimiento: 4 de enero (las señoritas no desvelan su edad), en España.

Estado civil: prometida con un caballero, con el que mantengo correspondencia desde hace 10 años.

Estudios:
-Educación primaria en las Escolapias de Jesús Maria.
-Bachiller Madres descalzas de Belen.
-Magisterio en la Universidad de Alcalá de Henares, especialidad metodología nuevas féminas.

Experiencia profesional:
- Prácticas en el orfanato "Niñas Desvalidas para el Futuro"
- Actualmente doy clases a señoritas decididas a convertirse en mujeres de porvenir.

Otros datos personales:

Aficiones: La lectura clásica, el crochet, el balandro, las revistas femeninas, las flores y los juegos de naipes.
Peliculas favoritas: Escuela de esposas, Margarita se llama mi amor, Las chicas de la Cruz Roja, Donde vas Alfonso XII, La fierecilla domada, sobretodo el final, La gran familia.. Chenchoooooo
Musica favorita: La tuna de ingenieros de Salamanca, Conchita Velasco y El Dúo Dinamico
Libros favoritos: los de la bibliografia de este blog.

Mi Gonzalo atendiendo a una niñita

Consejos cortesía de..

Consejos cortesía de..

Hablemos un poco de

Hablemos un poco de

Para evitar en estos días...

Para evitar en estos días...

Las empacheras

Estamos en plenas fiestas de Navidad y Año Nuevo. Estos días son causa de exceso de fatiga y alimentación.
Preparatorios para los excesos alimenticios
Las mujeres deberán evitar el cansancio y enervamiento inútiles. Se acostarán todas las noches pronto y dormirán a diario por lo menos ocho horas, y además hará una siesta después de comer si está delgada o deprimida.
Le pedirá al médico que le recete algunos calmantes ligeros y si es nerviosa un soporífero. Procurará hacer todos los días una sesión de gimnasia o dará un buen paseo a pie. Además los excesos pasan más facilmente si la vispera se sometea un régimen estricto y ligero. Incluso se recomienda saltarse a la torera la última comida, o reemplazarla con una manzana rallada y leche condensada.
El mismo día, despues de una comida copiosa, es bueno tomar antes de acostarse medio vaso de agua con bicarbonato o limón. Y no dudar en tomar un soporífero ligero para descansar bien. Por la mañana al levantarse tomar una taza de té o café fuerte y 0.5 gramos de aspirina bien disuelta en agua azucarada.

Un alto en la carretera

Un alto en la carretera
¿os pillo de improviso? no os preocupeis

Querida...

Echa un vistazo a lo que llevas aprendido hasta el momento.
Te voy a decir lo mucho que has ganado desde que empezamos el viaje juntas. Así sentirás renovada tu ilusión, el deseo, la alegría por el triunfo cercano.
Andas con gracia. ¿No es verdad que tu andar es más airoso, más seguro, más distinguido?, ¡que paso tan femenino el tuyo! ¿ya te lo han dicho verdad?
Tus manos y tus brazos se mueven acompasadamente, rítmicamente, con gracia.
¡Ah, si supieras que atractiva resultas ahora cuando andas! Parece como si hubiera dentro de ti una gentil gacela.
Con la falda estrecha resultas realmente elegantísima.
Das vueltas con prestancia, tus ademanes y gestos son delicadamente expresivos.
Tu rostro está acostumbrado a sonreir.. desde que gastas sonrisa te has vuelto deliciosa ¿no lo notas? Y que fascinante es tu mirada, no es provocativa, pero si atractiva

Si has logrado esto, ¿cuanto atractivo has ganado?

El uso el cuarto de baño

El uso el cuarto de baño
Muy raras familias disponen de varios cuartos de baño. Lo más corriente es que un solo cuarto de aseo sirva para el uso de varias personas. Por tanto, desde que se entra en el cuarto de baño tenemos que pensar en el que vendrá después.

Antes de dejar el cuarto de baño conviene hacer lo siguiente:
1.- Lavar la jabonera. No dejar el jabón en un charquito de agua o con cerco de agua jabonosa.
2.- Enjuagar el lavabo, baño o bidé.
3.- No dejar las toallas revueltas o en el suelo. Tender las toallas, si se han mojado mucho, en la ventana o dejarlas bien extendidas y ordenadas en el toallero.
4.- Secar el agua derramada en el suelo.
5.- Quitar los pelos del peine y lavar éste si se ha ensuciado.
6.- Abrir las ventanas para que se ventile.
7.- Cerrar los tubos de dentríficos o cremas, cerrar el tarro de agua de colonia.
8.- Enjuagar las esponjas y estrujarlas.
En resumen, que quede el cuarto de baño en perfecto orden y con todos los objetos en condiciones de ser usados por otra persona sin repugnancia.

Economia:Mi Hucha

A tu edad, la que no trabaja y no cuenta, por lo tanto, con un ingreso fijo, acostumbra a recibir de sus padres una cierta cantidad para gastos superfluos, que oscila según las posibilidades de cada familia.
Muchas de vosotras adolecéis del defecto de la prodigalidad con ese dinero que no os cuesta ningún trabajo ganar. Os viene a las manos graciosamente y lo tiráis sin darle el valor que tiene y sin calcular las muchas cosas útiles que podríais hacer con él.

Algunos trucos para ahorrar por ejemplo, si mediada la temporada, surge de pronto un imprevisto que te obliga a hacerte un vestido:

1.- No ir a la peluqueria, aprender a darse el champú en casa y cuidar primorosamente de la manos.

2.- Guardar para ciertas ocasiones muy señaladas las medias de cristal y usar a diario otras de tipo economico.

3.- Merendar en casa, en vez de caer en la tentación de tomar aquí y allá consumiciones costosas.

4.- Adquirir buenos productos de tocador a un coste razonable y se abstiene de comprar aquellos en los que se paga, no la calidad, sino la propaganda, los impuestos y la presentación.

5.- Demuestra tino en los regalos, eligiéndolos cuidadosamente, pero sin que superen en valor a aquellos que ha recibido.

6.- No dejarse sugestionar por los artículos de última moda. Una vez pasado un mes aquel mismo pañuelo o cinturon podrá comprarse por la mitad de su valor actual.

7.- Cuidar esmeradamente los bolsos, guantes, zapatos y trajes, lo cual significa que gastas menos y vas mejor vestida que otras muchachas.

Cuando por fin rompas la hucha para comprarte el vestido, buscará uno que le resulte práctico. Un vestidito de última moda, resulta poco llevadero y caro, porque a la temporada siguiente tendrá forzosamente que reformarse.
Un traje de mucho vestir es un dispendio. Sólo en contadas ocasiones podrá lucirse.
Un conjunto deportivo resulta inadmisible para ciertas horas de la tarde.
Un traje clásico, de buena tela, es el más a propósito para jovencitas, con el que siempre estará elegante y correcta.

El teléfono su inoportunidad

El teléfono su inoportunidad
¿Sabes usarlo?

No emplearlo para conversaciones inútiles

Pero a veces, una conversación inútil entre dos pequeñas cotorras habladoras puede impedir demorar una comunicación importante. Con toda amabilidad podéis decir a vuestra amiga: vamos a cortar, lo siento, pero en casa tienen que hablar. O perdona, mi padre está esperando una llamada...
En cuanto a vuestras llamadas, procurad hacerlas a una hora oportuna. No llaméis de dos a cuatro de la tarde, pues es la hora de la comida y siesta. Y si lo hacéis podéis decir: Si la señora está descansando llamaré más tarde.. O si fulanita está comiendo que me llame cuando acabe.
¿Comprendeis? Y que el teléfono, ese medio de comunicación tan cordial, no se convierta en un instrumento de martirio por vuestra inoportunidad o impertinencia en las llamadas.
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¿A que artista de cine te pareces tu?

¿Tienes los ojos redondos?

¿Tienes los ojos redondos?
Tienes los ojos en forma de sol, como ...

Michele Morgan

Eres una imaginativa con carácter extremadamente fantástico y estás dotada de una gran facilidad de adaptación con tendencia a complicar las cosas.

¿El párpado grueso?

¿El párpado grueso?
Si tienes los ojos grandes, de largas y curvadas pestañas son como los de ...

Marylin Monroe

Eres nostálgica, buscas la felicidad y tienes deseos de perfeccionar y en tu trabajo eres muy aplicada. Eres golosa y taciturna.

¿Los ojos almendrados?

¿Los ojos almendrados?
Si tienes los ojos en forma de almendra, tipo...

Sofia Loren

Eres instintiva. Todo lo que emprendas tendrá exito. Te encanta gustar, pero no te dejas llevar por las exigencias de las personas voluntariosas, te gusta el peligro.

¿Las cejas arqueadas?

¿Las cejas arqueadas?
Tienes las cejas muy bien dibujadas como...

Martine Carol

Los ojos brillantes y largas pestañas, tienes un tipo femenino muy acentuado y eres una buena camarada, pero lo que domina en ti es la voluntad obstinada. Eres de las mujeres del tipo femenino que no cede. Eres muy generosa

¿Has revisado tus zapatos?

¿Has revisado tus zapatos?

Por supuesto que si!!

Por supuesto que si!!
Todas preparadas!!

Labores del hogar

Labores del hogar

Figura 1

Figura 1
Lo importante es la creación personal

Figura 2

Figura 2
Introducir el pie derecho, por su talón, debajo de la silla.

Bibliografia:

Bibliografia:
- "Una mujer distinta" Curso por correspondencia Magda Piferrer
- "Convivencia social 2º curso" Sección Femenina 1954
- "Semanario para la mujer Marisol" ed. SAEG Espejo v. años
- "Cómo ser azafata" Frances Golden Ed.Velflex 1962
- "Economia doméstica 5º-6º curso" Sección Femenina 1961
- "Arte de preparar y servir la mesa" de G.Bernard de Ferrer Biblioteca el Ama de casa Ed.Molino 1947
- Revista femenina "Siluetas" todos los números 1949. Ed.BYP
- Revista femenina "El Hogar y la Moda", julio 1941 Editada por Hymsa
- Revista femenina "Ilustración femenina", marzo 1957 y junio 1962
- "Tu hogar" de G.Oheim ed.Daimon 1969
- "La mujer" de Severo Catalina Ed.Hernando. 1932
- "La mujer española" del Padre Graciano Martinez. Ed.Stvdivm de Cultura 1942
- "Siete ensayos sobre sociologia sexual" Quintillano Saldaña. Ed.Mundo latino 1929
- "Los deberes de los hombres" Silvio Pellico. Ed.Barcino 1915

Ay! que me parece que he oido campanitas...


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